説明
【当商品の組み立て方はこちら】
◇「PROVROS自転車をご購入のお客様へ（防犯登録）」ダウンロード（全1ページ）
※ご購入前にご確認下さい。
■保証について
商品により保証内容が異なります。ご購入商品の保証をご確認ください。
商品に同梱の「品質保証書」は必ず保管ください。
《自転車》
◎メーカー1年保証：通常使用による破損のみ対象
車体（フレーム）の割れとP-700のクイックレリーズが対象となります。
《自転車アクセサリー》
◎メーカー保証：通常使用による破損のみ対象
［保証期間］輪行バッグ（PB-1416）：1か月
《乗用玩具》
◎メーカー保証：通常使用による破損のみ対象
［保証期間］三輪車（PKT-008）：1年／バランスバイク（PKB-012）：6か月
≪保証期間内であっても対象とならない例≫
□開梱後の輸送・移動・落下等による故障・損傷
□一般に品質、機能上影響のない軽微な感覚的現象（音、振動、油脂類のにじみなど）
□パンクまたは傷
□組立説明書の手順と異なる組立てにより生じた故障・破損
□取扱説明書に従わない使用方法（乗車定員、禁止事項の無視）、注意事項に守っていない場合
□お客様による誤った使用方法による破損・故障
□間違った点検整備、不当な修理、改造による
□純正部品および弊社の指示する油脂類以外の使用
□法令に違反する改造及び弊社が認めていない改造、物品の取り付け、灯火器・計器の増設
□衝突、転倒、側溝への転落その他使用者の不注意による事故
□レースなどの酷使
□階段その他一般に自転車が走行しない特殊な場所または状況下での使用
□経時変化または使用消耗（塗装面、メッキ面などの自然退色、タイヤのひび割れ等）
□煤煙、薬品、鳥糞、公害、ガス害、塩害などの外部要因
□地震、台風、水害などの天災または事故もしくは火災
□異常電圧、指定外の使用電源（電圧、周波数）など
□業務用（荷物運搬・新聞配達等）、営業用（レンタサイクル等）、企業・託児所等、不特定多数で使用
□消耗部品及び油脂類など（下記記載）及び消耗部品の消耗によって生じた二次的故障及び損傷
※消耗品及び油脂類：タイヤ、チューブ、ワイヤ、グリップ、ブレーキシュー、ブレーキバンド、カゴ、ペダル、ヒューズ、ガスケット、小ネジ及びナット類、スポーク、レンズ、電球類、スプリング類、チェーン、パッキン類、そのほかのこれに類する部品
□故障を修復ぜず使用し続けて生じた二次的故障及び損傷
□適切なメンテナンスをされていない場合
□錆による故障
□タイヤ、チューブ、ブレーキゴム等の消耗品の故障・損傷
□チェーン外れ・チェーン切れ
□ブレーキや変速機の調節
□自転車販売店で初期点検・調整を行わなかったり、お客様ご自身で初期点検・調整して乗車された場合の商品不良
□保証書の提示がない場合
□使用者が故意、過失による故障・障害
□商品を使用することができなかったことによって生じる損害・点検や修理に要する運賃等の諸経費（点検費、清掃費、整備費、電話代、運送代、レンタカー代、タクシー代、出張依頼代など）
■初期不良について
初期不良対応期間：商品到着後7日以内
《すべての商品》
〇トラブル防止のために、必ず商品到着後7日以内に商品をご確認ください。
〇商品に不足・欠陥及び不良等がございましたら商品到着後7日以内にご連絡いただきますようお願い申し上げます。商品状態確認の為、必ず写真のご提供くださいますようお願い申し上げます。
〇景品・プレゼント等で譲り受けた商品の初期不良は、ご購入者様よりご連絡いただきますようお願い申し上げます。
〇著しい欠損及び不良の場合は返品・修理対応とさせていただきます。著しい欠損及び不良ではない場合は部品提供にて対応させていただきます。（「著しい欠損及び不良」の判断は当店判断となります。）
〇事前連絡なしでお客様判断で修理されたものに関しましては、一切対応いたしかねます。ご了承ください。
〇商品は配送時に傷が付かない様に出来る限りの梱包をして発送しておりますが、それでも配送中に小さなキズやパーツ（泥除け・ハンドル等）の位置がずれる問題が発生する場合がございます。これは運送時の不可抗力と考えており、対応いたしかねます。予めご了承ください。
〇プレゼント品は初期不良対象外です。
〇商品到着後7日を過ぎた場合のご連絡は対応いたしかねます。予めご了承ください。
〇沖縄本島につきましては初期不良対応期間でも部品の提供による対応となります。返品・修理対応はできかねます。予めご了承ください。
〇商品回収・返送受付の際は、必ず梱包が必要となります。如何なる理由でも、梱包頂けない場合は商品回収・返送受付することができませんのでご注意ください。
〇お客様より返送いただいた商品の正常動作が確認された場合、「お客様に着払い返送」または「お客様都合による正常品返送手続きを継続（中古品扱い）」の旨を確認させていただきます。「お客様都合による正常品返送手続きを継続」の場合、中古品扱いにより他のお客さまへの販売が困難な商品のため、運送費・事務手数料・キャンセル料（最低でも商品代の約50%）をお支払いいただきます。
《自転車のみ》
※点検終了までは必ず段ボール箱、付属品を保管下さい。
〇必ず商品到着後7日以内・乗車前にお近くの自転車販売店（大手チェーン店・ホームセンター等）で一式点検・調整をご依頼ください。
※商品代には、点検・調整費用は含まれておりません。点検・調整費用については、お客様負担となります。持ち込みの点検・修理が行えない自転車販売店がございます。ご購入前にお客様ご自身で自転車販売店にご確認ください。また、お近くに自転車販売店がない場合は、トラブルの原因にもなりますので、ご購入をご遠慮ください。
〇全ての自転車は工場出荷時に点検・調整済みですが、運送時の振動などにより調整に狂いが生じる場合がございます。また、タイヤの空気に関しては工場出荷時期により控えめに入っている場合がございます。そのため変速機、ブレーキ、タイヤの空気については購入後に再調整が必要です。
〇商品到着後7日以内に自転車販売店で一式点検・調整を行わなかったり、お客様ご自身で初期点検・調整して乗車された場合の商品不良は初期不良対象外です。
■キャンセル・受取拒否について
〇ご注文後、出荷準備の状況によってキャンセルがお受けできかねる場合がございます。いかなる場合でも、発送完了のご案内メールをお送りした後の「お客様都合」によるご注文キャンセル・交換は一切受け付けておりません。
〇商品が配送できなかった場合や受取拒否など「お客様の都合」でご注文がキャンセルとなった場合、商品キャンセル手数料・運送費・事務手数料をお支払いいただきます。（手数料は商品ごとに異なります）
〇事前にご連絡の無い返送はお受け取りいたしません。
〇大型のイベント会場の他、運送会社の都合によりお届けできない場所、地域がごく稀にございます。その際はキャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。
■配送について
※沖縄本島以外の離島への配送は行っておりません。
〇出荷予定日・お届け予定日はあくまでも目安です。出荷予定日・お届け予定日は前後する場合がございます。天候・交通事情や、お届け先が「北海道・東北・九州・沖縄」の場合は、お届けまでに2?4日かかる場合がございます。出荷後の配送状況は、お問い合わせ伝票番号より配送業者にお問い合わせください。また通常、出荷予定日・お届け予定日までに最短納期にて出荷手配いたします。日時指定をご希望の場合は、追加料金にて承っております。
〇ご予約注文商品は商品を入荷次第、順次出荷手配いたします。その為、発売日が前後する場合がございます。
〇提携倉庫を利用している都合上、お届け方法やお届け日時の指定・変更、お届け先の変更はできかねます。発送完了のご案内メール・注文履歴に記載の、お問い合わせ伝票番号より、お客様ご自身で変更手配をお願いいたします。
■その他
〇「自転車・乗用玩具」は全てお客様組立商品です（一部組立必要）。完成した状態でのお届けは行っておりません。取扱説明書・組立説明書をよくお読みの上、手順にしたがって組立てください。
〇組立てに関する工具は付属しておりますが、調整に必要な工具は付属しておりません。
〇一度使用になった商品のお取り替えは原則として対応いたしかねます。
〇商品は予告なく仕様変更する場合がございます。
〇予約商品の場合、入荷時期は記載しておりますが輸入商品のため入荷時期のずれが生じる場合がございます。その際は弊社から連絡いたしますが予めご了承いただけますと幸いです。
レビュー
レビューはまだありません。